Regulator powiedział, że US Bank, który ma siedzibę w Minneapolis i ma aktywa o wartości ponad 559 miliardów dolarów, wywiera presję na swoich pracowników, aby osiągnęli cele sprzedażowe w ramach ich wymagań dotyczących pracy, oferując im zachęty do sprzedaży produktów bankowych. Dochodzenie wykazało, że aby osiągnąć te cele, pracownicy banku nielegalnie uzyskiwali dostęp do raportów kredytowych klientów i danych osobowych w celu otwierania kont bez pozwolenia.
CFBP ogłosiło w czwartek, że po pięcioletnim dochodzeniu nałożyło na amerykański bank grzywnę w wysokości 37,5 miliona dolarów.
„Od ponad dekady amerykański bank wiedział, że jego pracownicy wykorzystują swoich klientów poprzez sprzeniewierzenie danych konsumenckich w celu tworzenia fałszywych kont” – powiedział dyrektor CFPB Rohit Chopra w komunikacie prasowym.
W oświadczeniu dla CNN Business amerykański bank powiedział, że „poprawił operacje i nadzór” od 2016 r. W odniesieniu do obaw dotyczących praktyki sprzedaży. Pracownicy otrzymują teraz zachęty tylko za konta, na których klient korzysta z usługi.
Amerykański bank poinformował w sobotnim oświadczeniu, że ugoda „dotyczy dotychczasowych praktyk sprzedażowych obejmujących niewielki odsetek rachunków sięgających 2010 roku”. „Cieszymy się, że możemy tę sprawę zostawić za sobą”.
US Bank ma ponad 2800 oddziałów w całych Stanach Zjednoczonych.
CFBP stwierdziło, że w dochodzeniu znaleziono dowody, że bank był świadomy Że jej pracownicy otwierali rachunki bez zgody klientów i nie mieli środków, aby temu zapobiec i ujawnić. Agencja dodała, że kampanie sprzedażowe i programy premiowe banku nagradzają pracowników za sprzedaż produktów bankowych
Organizatorzy stwierdzili, że Pracownicy otworzyli lokaty, karty kredytowe i linie kredytowe zostały przeniesione Wysokie stopy procentowe i wygórowane opłaty przerzucone na klienta.
„Zachowanie amerykańskiego banku zaszkodziło jego klientom w postaci niechcianych kont, negatywnego wpływu na ich profile kredytowe i utraty kontroli nad danymi osobowymi” – powiedział CFBP w swoim oświadczeniu. Nazwiska i starają się samodzielnie odzyskać pieniądze.
„Kawioholik. Fanatyk alkoholu na całe życie. Typowy ekspert podróży. Skłonny do napadów apatii. Internetowy pionier”.
More Stories
JPMorgan oczekuje, że Fed obniży w tym roku referencyjną stopę procentową o 100 punktów bazowych
Akcje giganta chipów sztucznej inteligencji Nvidia spadły pomimo rekordowej sprzedaży wynoszącej 30 miliardów dolarów
Stowarzyszenie Graczy NFL pozywa DraftKings na kwotę około 65 milionów dolarów