Kubki Starbucks na stole na Manhattanie w Nowym Jorku, 16 lutego 2022 r.
Carlo Allegri | Reutera
Starbucks W czwartek zaprezentowała najnowszy etap planu stymulowania rozwoju firmy, który obejmuje przyspieszenie jej globalnego zasięgu i zaoszczędzenie 3 miliardów dolarów kosztów w ciągu najbliższych trzech lat.
Firma podała, że do 2030 r. planuje ekspansję do 35 000 lokalizacji poza Ameryką Północną. Według stanu na 1 października Starbucks ma obecnie około 20 200 kawiarni na całym świecie. W sumie kawowy gigant zamierza do 2030 r. dotrzeć do 55 000 lokalizacji na całym świecie, co oznacza wzrost w stosunku do obecnej pozycji. Liczba ta przekracza 38 tys
„Oczekuje się, że w najbliższej przyszłości trzy na cztery nowe sklepy zostaną otwarte poza Stanami Zjednoczonymi, ponieważ portfolio naszych sklepów staje się coraz bardziej globalne” – powiedział podczas prezentacji firmy Michael Conway, szef międzynarodowych oddziałów i rozwoju kanałów w Starbucks.
Starbucks ogłosił również plan oszczędności o wartości 3 miliardów dolarów. Dyrektorzy twierdzą, że 1 miliard dolarów z tych oszczędności będzie wynikać z zwiększenia wydajności sklepów. Reszta będzie pochodzić z oszczędności w kosztach sprzedanych towarów.
Ostatnia część ogłoszonej w czwartek przez Starbucks „strategii potrójnego odkrycia” wzywa baristów do podwyższenia wynagrodzeń i podwojenia ich godzinowych zarobków w porównaniu z zarobkami za rok budżetowy 2020 do końca roku fiskalnego 2025. Skok ten będzie wynikał z większej liczby godzin pracy i wyższych wynagrodzeń . Starbucks powiedział, że udostępni więcej szczegółów w przyszłym tygodniu.
Według danych Krajowej Rady ds. Stosunków Pracy, ogłoszenie to następuje po zrzeszeniu się ponad 350 kawiarni Starbucks pod patronatem United Workers. Starbucks i związek związkowy nie osiągnęły jeszcze porozumienia zbiorowego w żadnej z tych lokalizacji, a zarówno związek, jak i NLRB oskarżyły Starbucks o naruszenie federalnego prawa pracy, w tym nielegalne wstrzymywanie podwyżek płac w sklepach związkowych. Firma zaprzecza wszelkim zarzutom o rozbijanie związków zawodowych.
Parzenie z rozmachem
Podczas telekonferencji dyrektor generalny Laxman Narasimhan powiedział, że zaprezentowany we wrześniu ubiegłego roku plan „odnowienia” firmy przebiega zgodnie z harmonogramem, zwiększając sprzedaż i wydajność Starbucks. Na przykład nowy przelewowy ekspres do kawy na jedną filiżankę został już zainstalowany w ponad 600 lokalizacjach.
Mówiąc szerzej, plan ten dotyczy wielu problemów, które w ostatnich latach nękały Starbucks i jego baristów. Zamawianie napojów staje się coraz bardziej złożone i czasochłonne, w miarę jak zimne napoje stają się coraz bardziej popularne, a Starbucks wprowadza droższe dodatki, takie jak zimna pianka. Klienci zaczęli także zamawiać napoje za pośrednictwem aplikacji mobilnej firmy i pasów typu drive-thru, oczekując szybszej dostawy. Pod tą presją bariści mają trudności z utrzymaniem szybkiej obsługi i wysokiej jakości obsługi klienta.
Ponad rok temu były dyrektor generalny Starbucks Howard Schultz przedstawił plan modernizacji mający na celu usprawnienie operacji oraz poprawę jakości i szybkości usług. Strategia obejmuje nowy sprzęt do parzenia kawy i formaty sklepów, a także większą automatyzację.
Schultz, który później wrócił do firmy na trzecią kadencję na najwyższym stanowisku w firmie, powiedział, że Starbucks popełnił „celowe błędy” i zgubił drogę. W marcu złożył rezygnację ze stanowiska, przekazując stery Narasimhanowi, nowicjuszowi w firmie, który zobowiązał się do realizacji planu.
Podczas Dnia Inwestora we wrześniu ubiegłego roku Starbucks prognozował wzrost zysku na akcję o 15% do 20% rocznie w ciągu najbliższych trzech lat oraz roczny wzrost sprzedaży w tym samym sklepie o 7% do 9%. Prognoza firmy dotycząca sprzedaży w tych samych sklepach na rok fiskalny 2024 wynosząca od 5% do 7% nie mieści się w tym przedziale, ale pozostała część prognozy na następny rok fiskalny spełnia te cele.
Nie przegap tych historii z CNBC PRO:
More Stories
JPMorgan oczekuje, że Fed obniży w tym roku referencyjną stopę procentową o 100 punktów bazowych
Akcje giganta chipów sztucznej inteligencji Nvidia spadły pomimo rekordowej sprzedaży wynoszącej 30 miliardów dolarów
Stowarzyszenie Graczy NFL pozywa DraftKings na kwotę około 65 milionów dolarów