Operator Tindera, Hinge i OkCupid został pozwany za uzależnianie od aplikacji randkowych

• Operator platform randkowych Tinder, Hinge i OkCupid zostaje pozwany.
• Sześciu powodów twierdzi, że firma zaprojektowała aplikacje tak, aby uzależniały i przedkładały zysk nad miłość.
• W pozwie stwierdzono, że obietnica marketingowa Hinge, jakoby aplikacja została „zaprojektowana do usunięcia”, była fałszywa.

Operator platform randkowych Tinder, Hinge i OkCupid został pozwany za twierdzenia, że ​​uzależnia jego aplikacje i przedkłada zysk nad miłość.

W Akcja klasowa Sześciu powodów, złożonych w środę w Sądzie Okręgowym Stanów Zjednoczonych dla Północnego Okręgu Kalifornii, stwierdziło, że platformy celowo stworzyły uzależniające funkcje przypominające gry, aby uwięzić użytkowników w niekończącej się „pętli płatności za grę”.

Twierdzili, że Match Group, jej spółka matka, aktywnie przedstawia platformy jako „skuteczne narzędzia” do budowania relacji poza aplikacją, dokładając jednocześnie wszelkich starań, aby przyciągnąć, utrzymać i nagradzać płacących abonentów online.

Robi to na różne sposoby, w tym narzucając drogie subskrypcje i ciągłe użytkowanie, tworząc, rozwijając i promując funkcje produktów, manipulując psychologicznie i wywierając presję na użytkowników, aby kupili subskrypcję – stwierdzono w pozwie.

Match również fałszywie przedstawia projekty, składa fałszywe obietnice konsumentom i w dalszym ciągu dystrybuuje platformy, nie ujawniając ich szkodliwego i uzależniającego zastosowania – zarzuca się w pozwie.

W pozwie przytoczono także obietnicę Hinge, że aplikacja została „zaprojektowana do usunięcia”.

W pozwie stwierdzono, że fakt, że firma „celowo” nie ujawniła użytkownikom uzależniającego projektu platformy, narusza przepisy dotyczące ochrony konsumentów i inne przepisy obowiązujące w różnych stanach.

Match Group nie odpowiedziała natychmiast na prośbę Business Insider o komentarz.

NPR był pierwszy raport Na pozwie.

W rozmowie z portalem rzecznik Match Group zaprzeczył zarzutom, mówiąc, że sprawa jest „śmieszna i nie ma podstaw”.

„Nasz model biznesowy nie opiera się na reklamach ani wskaźnikach zaangażowania” – stwierdzili, dodając: „Staramy się, aby ludzie codziennie przychodzili na spotkania i wyłączali nasze aplikacje. Każdy, kto wspomina cokolwiek innego, nie rozumie celu i misji nasza strona.” Cała branża.”

Match Group ma największy na świecie portfel popularnych serwisów randkowych, w tym Tinder, Match.com, OkCupid, Hinge, Plenty of Fish, OrTime i inne marki randkowe. Według jej strony internetowej.

Według szacunków Match Group w 2023 r. całkowite przychody firmy wzrosły o 6% do około 3,4 miliarda dolarów. list swoim akcjonariuszom, a rentowność osiągnęła rekordowy poziom drugi kwartał z rzędu w czwartym kwartale 2023 roku.

Według najnowszych informacji grupa ma setki milionów zgłoszonych użytkowników na swoich platformach Przegląd działalności, Opublikowano w sierpniu 2023 r.

Z pozwu wynika, że ​​sześciu powodów domaga się zwrotu gotówki za opłaty premium, które uiścili na rzecz platform, a także wszczęcia postępowania sądowego mającego na celu zmuszenie firmy do zaprzestania nielegalnych praktyk.